最新公司员工个人上半年工作总结.docx

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2、们必须建立自己的客户基础。根据我们产品的特点找到合适的客户群是我们成功的关键。在过去的六个月里，我和几个客户做过生意，他们对这个行业不是很熟悉，也就是说，他们刚刚起步，技术比较薄弱，名单比较小，但是他们的成功率比较高，价格可以更高。这样的客户可以包含在主客户组中。一般从其他相关行业或新设部门调出接收监测项目。因为他们在这方面有客户资源和发展前景，如果能够很好地维护这些客户，他们将有相当大的未来。2、 主动争取按时完成任务。每天积极拜访客户，确保拜访质量。回访后，认真分析信息，总结工作情况，制定次日工作计划。拜访客户是销售的基础。不参观，就没有销路。而且，因为人是有感情的，只有和顾客建立感情基础

3、，提高他们对我们的信任，才有机会向他们推销产品。主动帮助客户工作，如帮助寻找信息、帮助制定计划、制定预算，是客户增加对我们信任的方式之一，也是向他们推销我们产品的机会。即使他们当时没有立即完成交易，他们也会永远记住你的信用，而且他们将来会主动找到我们。3、 售后服务好不管产品有多好，都会有次品，会有各种各样的问题，所以售后尤为重要。良好的售后服务是保持客户状况的重要手段，是形成新的销售的关键。当客户对问题做出回应并找到我们时，我们应该首先向客户详细了解情况，并设法找出问题所在。如果我们找不到原因，别担心。先稳定客户情绪，安慰客户，然后承诺帮他解决问题，让他放心，再和公司技术人员反应，再找出解决

4、办法。有很多客户反映问题，但经过协调和帮助解决后，大多数客户对我们的服务都很满意。他们中的许多人立即表示将继续合作。如果有需要购买的项目，请立即与我们联系。4、 继续学习人们必须不断学习才能取得进步。首先，我们需要学习我们的新产品，我们的产品知识需要通过海关；其次，我们需要学习沟通技巧，提高我们的业务能力；然后，我们可以学习我们同行的一些产品特点，并与我们进行比较，从而了解我们的产品的优势，在客户面前扬长避短。5、 了解更多行业信息了解我们的竞争对手，了解我们的同行，了解市场上更好的产品，了解行业内的相关政策，这些都是优秀的销售人员必须始终关心的问题。只有了解了外面的世界，我们才能不做一只看天

5、空的青蛙，对手中的信息做出正确的判断，处理好自己认为合适的问题。6、 下半年计划在半年的销售总结会上，我的数据和同部门同事的数据差距很大。她半年的销量15万多，回款8万多，而我只有2万多的销量，远远落后，所以下半年我会赶上。虽然她比我早进入公司一段时间，但我们都面临着同样的市场，拥有同样数量的客户。他们之间唯一的区别是人与人之间的差距。今后，我会向她和其他同事学习更多的销售技巧，努力提高自己的销售量，赶上他们。我想为自己设定一个明确的目标。下半年，我将力争实现15万元，即每月3万元左右。同时，要制定销售计划，把任务交给手中的客户。总的方向是从行业到每个客户。这样，我们每天都能清楚地知道自己的任务，了解拜访客户的目的，提高拜访质量。由于上半年没有制定详细的工作计划，盲目拜访客户，对产品不是特别熟悉，所以销量相对较小。下半年，我不得不改变方法，努力提高销售量，努力完成公司交办的任务。最后，我要感谢我们的领导人和同事今年上半年的支持和帮助。我希望通过今后的共同努力，今年下半年我们能取得很大的成绩。