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类型门诊发生医疗纠纷时的应急预案及处置流程.docx

  • 上传人:孤***
  • 文档编号:4339318
  • 上传时间:2021-11-28
  • 格式:DOCX
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    关 键  词:
    门诊 发生 医疗纠纷 应急 预案 处置 流程
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    门诊发生医疗纠纷时的应急预案1、医疗纠纷发生后,当事人先稳定患者情绪,然后立即向科主任或护士长报告。 2、科主任或护士长第一时间赶到现场,迅速采取积极有效的处理措施,防止矛盾激化,针对患者的意见解释有关问题,尽量争取矛盾化解。 3、不能化解的矛盾与纠纷,报告应急办(电话3224484),应急办立即安排人员赶到现场处理纠纷。 门诊发生医疗纠纷时处置流程 医疗纠纷发生后,先稳定患者情绪,立即向科主任或护士长报告科主任或护士长第一时间赶到现场处理纠纷,尽量化解矛盾科室协商无效时,立即报告院应急办应急办立即安排人员赶到现场处理纠纷

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