第四章--绩效管理习题7页.doc

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1、第四章绩效管理1、 单选题（请在括号中填写正确答案的序列号，每个子问题只有一个正确答案）1.强迫选择无法避免()。A.严重错误B个人偏见C中间趋势D宽度和厚度误差2.评估中心技术不包括()。A.管理游戏B个人报告C财务分析自主小组讨论3.业绩记录方法()优点。A.有效性B全面性C节约D精确4.对于评估过程中的优先性和短期影响，采用的克服方法不包括：()。A.了解全面的信息B掌握最新信息C科学系统的评价。用最新信息替换完整期限信息5.在下列指标中：()它不适用于评估企业销售人员。A.市场份额B销售利润率C合同履约率D管理成本增长率6.设计绩效评价指标体系的步骤如下。正确的顺序是() 工作分析；

2、指数调查； 理论验证； 修改和调整A.B。CD。7.在对评价标准的多个要素进行综合评分时，不应选择()。A.连续乘法乘积法B系数乘法C简单相加法D算术平均法8.平衡计分卡()四个维度衡量企业绩效。A.财务、客户、内部流程、学习和成长B财务、声誉、内部流程、适应性C战略、客户、内部流程、学习和成长D战略、声誉、内部流程、适应性9.如果绩效指标的跟踪和监控花费的时间太长，可以采取哪些改进措施()。A.缩短评估周期B增加人力物力C制定更全面的指标D从跟踪“正确率”指标到跟踪“错误率”指标10.360度评估的保密性正确吗()。A.每个尺寸的重量值不能公开B只有企业高层领导才知道评估结果C下属无法获得上

3、级的评估结果D上级不应该知道每个下属对自己的评价11.绩效评估的对象、目的和性质不同，绩效评估指标的结构和质量也不同()不一样。A.技巧B工作成果C等级制度D结果12()管理法基于企业总体发展战略确定的方向和目标。玉米棒工商管理硕士C.EMBAD.OEC13.所谓()全面清理企业的人、物、时间和空间。A.控制B清理C日清D每日结算14.收养()它可以避免评估者倾向于居中、过宽、光晕效应或其他常见错误。A.强制选择法B制导方法C结构叙事D注重成果的方法15.大多数员工被评为不合格或勉强合格。在绩效评估中，他们使用的方法是（）)对。A.严重错误B.标准误差C正偏差误差D绝对误差16.“时间点而非时

4、间段”，“只看树木，不看森林”是指()。A.优先权效应B近期效应C实际效果D替代效应17.考绩要素有哪些不正确之处()。A.评估指标必须在20个类别内B每个评估级别的标准都有明确的定义C指标应便于评估人员理解和掌握；D使用2/8规则查找关键绩效指标十八360度评估方案主要强调()客观评价员工A.综合的B结果C全方位D行为19.以下对综合评价方法的描述是错误的()。A.这种方法评估的是团队，而不是员工B这种方法不仅注重岗位责任，而且注重员工个人潜能的开发C此方法中使用的表格太复杂，不便于评估。D该方法评价等级简单，评价者易于分析判断20.以下对强制选择方法的描述是错误的()。A.这种方法可以尽可

5、能避免评估过程中的偏差B该方法可以实现定量评价C这种方法不容易让评估人员猜测评估内容的趋势。D这种方法很难在企业人力资源开发中发挥作用21.以下工作经验描述是正确的()。A.“工作经验”因人而异，标准不同，难以评估B.“工作经历”属于质量特征绩效评价指标C.“工作经历”属于行为过程绩效评价指标D.“工作经历”属于工作成果绩效评价指标22、绩效考核指标体系的建立是有效的()实现企业绩效管理目标和要求的重要前提和基本保证。A确定绩效考评B.执行绩效考评C.组织绩效考评D. 评价绩效考评23.()是最富盛名的促进创造力的技法之一。A.个案研究法B.面谈法C. 总结经验法D头脑风暴法24.绩效考评标准

6、是指对员工绩效进行考量评定分级分等的（）A依据B.准则C质化D尺度25一般情况下，应以员工()作为能达到的水平作为绩效考评指标的评定标准。A4050B50一60C6070D708026绩效考评标准一般分为两种，一种是综合等级标准，另一种是()。A等级划分标准B分解提问标准C独立并列标准D参照标准27.()建立在测评尺度为等距水平或假设具有等距水平的基础之上；A多种要素综合计分法B简单要素计分法C系数相乘法D百分比系数法28在人力资源管理绩效指标独立术语中将KPI称为()。A.关键绩效指标B.绩效指标C绩效体系D.变量绩效考核29罗伯特S卡普兰教授的平衡计分卡简称为()；ABSCBBCSCCSB

7、DSBC30财务指标与非财务指标的综合指标体系对企业的()进行监控。A绩效水平B.平衡计分卡C总体战略D.战略目标31()就是通过多方面信息的采集和处理，并对企业成功的关键点进行跟踪和监控。A关键绩效指标B关键分析法C标杆基准法D.关键竞争法3220世纪80年代，()考评方法日趋完善，成为跨国公司人力资源管理与开发的重要工具之一。A绩效B360度C365度D全方位二、多项选择题(请将正确答案的序号填写在括号内，选项中有两或两上个以上正确答案，多选、错选、少选均不得分)1绩效考评的效标主要包括()。A.行为性效标B优越性效标C特征性效标D一般性效标E.结果性效标2为保证“日清日结法”的有效实施，

8、必须坚持的原则有)。A闭环原则B比较分析原则 C不断优化原则D.控制成本原则E设定目标原则3宽厚误差产生的原因可能有()。A评价标准过低B考评标准主观性太强C.指标太多，涉及面广D.主管为了缓和关系，给下属过高的评价E.考评者与被考评者进行多次沟通4绩效考评指标体系的设计原则包括()。A简洁性原则B科学性原则C经济性原则D明确性原则E针对性原则5绩效考评标准的设计应遵循的原则有()。A.定量准确B先进合理C突出特点D简洁扼要E公平民主6战略导向的KPI体系与一般绩效评价体系的区别主要为()。A前者以战略为中心，后者以控制为中心B前者结合财务指标和非财务指标，后者以财务指标为主C前者有助于形成团队合作精神，后者有助于控制管理成本D.前者来源于组织的战略目标与竞争的需要，后者与组织战略的相关度不高。E前者是组织内部自上而下对战略目标的层层分解，后者根据以往的绩效产生7关键绩效指标的可测性是指()。A.数据资料真有准确性和可靠性B数据资料具有公正性C数据资料要易于采集D各指标标准有明确的界定E各指标标准有简便易行的计算方法8.KPI指标体系的设计主线包括()。A.组