【通用】化工企业质量手册.doc(总34页).doc

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1、 XX 公 司 （化工企业） 质量管理手册 第 A 版 受 控 状 态 持有者 分发号地址： 邮编： 电话： 传真： XX公司章节号： 质 量 手 册版本/修订次数：A/000.1手册颁布令第 1 页 共 1 页0.1手册颁布令本手册规定了公司质量方针、质量目标及建立、实施公司质量管理体系的基本框架、范围和要求，描述了公司质量管理体系过程间的相互作用，形成文件的程序、删减的细节与合理性，是公司各部门/人员开展生产经营活动所必须遵循的规范和准则，全体员工必须根据本手册及国家相关法律法规进行运作，保持公司质量管理体系的有效运行，时刻关注顾客需求的变化，持续改进质量管理体系，确保生产经营活动符合规定

2、要求，创造一种持续满足顾客要求的控制环境。本手册依据了GB/T19001-2000 idt ISO9001：2000质量管理体系要求并结合公司实际制定，并应用了八项质量管理原则描述公司质量管理体系，是公司质量管理的法规性文件和开展各项生产经营活动的依据，同时也是顾客评价及外部审核公司质量管理体系的依据。公司现决定第A版质量手册正式颁布，即日起开始实施，公司各部门/人员必须按本手册要求实施和保持质量管理体系，以符合GB/T190012000 idt ISO9001：2000标准的要求。本人将亲自参与公司质量管理体系的管理工作，同时任命 郭启峰 为本人在质量管理方面的全权代表管理者代表，代表本人行

3、使公司质量管理方面的一切权利，负责：1、 质量管理体系中所需的过程得到建立、实施和保持；2、 向本人报告质量管理体系的业绩，包括改进的需求；3、 在公司范围内促进顾客要求意识的形成；4、 就公司质量管理体系有关事后的对外联络。 总经理： 年 月 日XX公司章节号： 质 量 手 册版本/修订次数：A/000.2目录第 1 页 共 2 页02 目 录章节号章节条款程序编号质量管理体系程序文件备 注封 面01手册颁布令02目 录03公司概况1.0公司组织机构2.0质量手册管理3.0范围、引用标准、术语和定义4.0质量管理体系4.1总 要 求4.2文件要求4.2.1总 则4.2.2质量手册4.2.3文

4、件控制YTHGQP-A-01文件控制程序4.2.4记录控制YTHGQP-A-02质量记录控制程序5.0管理职责5.1管理承诺5.2以顾客为关注焦点5.3质量方针5.4策 划5.4.1质量目标5.4.2质量管理体系策划5.5职责、权限沟通5.5.1职责和权限5.5.2管理者代表5.5.3内部沟通5.6管理评审YTHG/QP-A -03管理评审控制程序XX公司章节号： 质 量 手 册版本/修订次数：A/000.2目录第 2 页 共 2 页02 目 录章节号章节条款程序编号质量管理体系程序文件备 注6资源管理6.1资源提供6.2人力资源YTHG/QP-A -04人力资源控制程序6.3基础设施6.4工

5、作环境YTHG/QP-A -05设施和工作环境控制程序7产品实现7.1产品实现的策划7.2与顾客有关的过程7.3设计和开发7.4采 购YTHG/QP-A 06采购控制程序7.5生产和服务提供YTHG/QP-A -07生产和服务控制程序7.6监视和测量装置的控制8测量、分析和改进8.1总 则8.2监视和测量8.2.1顾客满意8.2.2内部审核YTHG/QP-A -8内部审核控制程序8.2.3过程的监视和测量8.2.4产品的监视和测量8.3不合格品的控制YTHG/QP-A -9不合格品控制程序8.4数据分析8.5改 进YTHG/QP-A -10纠正和预防措施控制程序附录一：职能分配表附录二：程序文

6、件清单附录三：产品实现工艺流程图XX公司章节号： 质 量 手 册版本/修订次数：A/000.3质量手册的更改第 1 页 共 1 页 章节号修改条款修改日期版本号修改人审核批准XX公司章节号： 质 量 手 册版本/修订次数：A/000.4公司概况第 1 页 共 1 页 04公司概况 XX公司章节号： 质 量 手 册版本/修订次数：A/000.5质量管理体系组织机构图第 1 页 共 1 页05质量管理体系组织机构图生产计划部技术质检部辅助车间物资供应部生产计划部技 术 科会 计 科办公室动力设备部副总经理副总经理炭 黑 厂总经理管理者代表（质量负责人）销售 部 成品库 成品库 成品库 XX公司章节

7、号： 质 量 手 册版本/修订次数：A/001.0质量手册管理第 1 页 共 1 页1. 0 质量手册管理 本手册在编制过程中，充分考虑了本公司的内外部环境、产品特点及现有的组织机构，确立了各职能部门的职责和权限，规定了工作要求，为本公司开展质量保证活动提供了统一的规范。2.1本手册由管理者代表组织公司人员编写，管理者代表审核，公司总经理批准发布。2.2本手册的出版、发放、更改和换版等控制工作由办公室统一归口管理。2.3本手册现行版本为A版，换版后依次为B、C，手册的换版一般23年一次，如遇公司体系或产品重大调整，体系标准更新等特殊情况，由公司总经理批准可随时换版。2.4本手册每年审查一次，审

8、查结果纳入管理评审。2.5本手册受控版本发放范围为：公司领导层、部门负责人和有关人员，需要时，相关单位、顾客及有关人员提供非受控版本。2.6本手册受控版本按文件控制程序（YTHG/QP-A-01）规定进行管理。2.7本手册持有人有妥善保管手册的责任，不得复印、外借，发生损坏和丢失时应向办公室报告，当本手册持有人离职时，由办公室按文件发放登记记录收回。XX公司章节号： 质 量 手 册版本/修订次数：A/003.0范围、引用标准、术语和定义第 1 页 共 1 页 3.0 范围、引用标准、术语和定义3.1范围3.1.1本手册所规定的质量管理体系要求所要达到的目的在于：a、 向顾客、社会等证实本公司能

9、稳定地提供满足顾客及适用的法律法规要求的产品和服务。b、通过质量管理体系的有效运作，包括持续改进的过程达到顾客满意。3.1.2本手册适用的范围是：a、 产品范围：聚阴离子纤维素生产、销售及服务全过程。b、场所范围：与产品生产和服务相关的所有部门、场所和人员。3.1.3本手册适用于聚阴离子纤维素生产、销售及服务全过程，并采用GB/T19001-2000 idt ISO9001：2000标准规定的要求。3.1.4删减说明：本公司无顾客提供财产，故对标准7.5.4顾客财产予以删减。2. 2引用标准 下列标准所包含的条文，通过在本手册中引用而构成本手册的条文，本手册出版时，所示版本均为有效，使用本手册

10、的各方应注意使用下列标准的最新版本。GB/T190002000 idt ISO9000:2000 质量管理体系基础和术语GB/T190012000 idt ISO9001:2000 质量管理体系要求3.3术语和定义 本手册采用GB/T190002000 idt ISO9000:2000标准中的术语和定义。XX公司章节号： 质 量 手 册版本/修订次数：A/004.0质量管理体系第 1 页 共 2 页 4.0 质量管理体系4.1总要求 公司由总经理、管理者代表主导，相关人员参与对质量管理体系进行策划，策划重点为GB/T190012000 idt ISO9001:2000标准的相关要求及本公司所设定的质量方针，以期使建立起来的质量管理体系形成文件并达成共识，使公司质量管理体系能按规定加以实施，保持和持